Evolution des habitudes d’achatAdaptation de la grande distributionExpansion des services de livraisonPréférences de paiement et influence des festivitésProjection pour 2027
De plus en plus connectésTransformation des processus internesExpansion fulgurante de Glovo44% en cash, 56% par carte3,13 milliards de dollars de transactions

Le Nouvel Âge d’Or du E-Commerce

Les habitudes d’achat des consommateurs connaissent une évolution marquée dans un monde numérique en constante évolution, donnant lieu à de nouvelles dynamiques de marché. La digitalisation n’est plus une simple vague de tendance mais un virage stratégique pour les sociétés aspirant à rester dans la course. La révolution numérique oblige les entreprises à s’approprier le canal de l’e-commerce pour cultiver leur compétitivité.

La Réinvention des Géants de la Distribution

Confrontées au dynamisme de l’e-commerce, les entreprises de la distribution ont embarqué dans une reconversion majeure. Au-delà de simple présent en ligne, elles ont entrepris un remodelage en profondeur de leurs pratiques internes, depuis la logistique d’approvisionnement jusqu’aux interfaces de paiements digitaux, dans le but de s’aligner sur les attentes des clients. Le Groupe Marjane s’illustre en la matière avec son initiative marjanemall, une marketplace digitale intégrale. Cette plateforme a rapidement séduit plus de 700 partenaires vendeurs et proposé à ce jour une offre riche et variée de 250 000 références produits. L’engagement qualité se reflète dans un taux de satisfaction qui surpasse les 90%, ainsi que par la création d’emplois directe et indirecte, consolidant la position de la marque dans l’espace e-commerce marocain.

Une Contribution au Marché de la Livraison

En plein essor, le service de livraison sur mobile Glovo a su conquérir le marché marocain. Son réseau s’étend désormais à 49 villes, fort de partenariats avec un grand nombre de restaurants et commerces locaux. Avec plus de 4 500 coursiers, Glovo devient une part intégrante du quotidien des Marocains, où un sur sept l’a déjà téléchargée ou utilisée.

Les Préférences de Paiements et l’Impulsion des Evénements

Les choix en termes de paiement se partagent entre l’espèce et le digital, témoignant d’une cohabitation de mécanismes traditionnels et modernes. Les périodes de festivités révèlent leurs effets sur ces pratiques, avec des exemples marquants tels que la commande de 20 000 burgers lors de la demi-finale de Coupe du Monde, illustrant parfaitement cette interactivité sociétale impulsée par les évènements.

Avenir radieux pour le e-commerce au Maroc

Sur le plan international, le Maroc s’érige en acteur notable du secteur de e-commerce avec une projection à 3,13 milliards de dollars de transactions à l’horizon 2027. Le pays est à la pointe dans plusieurs domaines, des équipements électroniques aux besoins du quotidien, révélant un potentiel économique et numérique significatif. Les principaux protagonistes du marché local, tels que Electroplanet, la plateforme chinoise Shein et Jumia, concentrent à eux trois près d’un tiers du volume d’affaires réalisé par les cent plus importantes boutiques en ligne du pays.

FAQ

  • Quels sont les secteurs clés du e-commerce au Maroc?
    Les secteurs principaux sont l’électronique et les médias, la mode, les jouets, hobbies, bricolage, le mobilier et électroménager, et l’alimentation et les soins personnels.
  • Quel taux de satisfaction client marjanemall a-t-il atteint?
    Plus de 90%.
  • Quelle est la place du Maroc dans le commerce électronique mondial?
    69e selon ecommerceDB.
  • Combien de burgers ont été commandés pendant la Coupe du Monde?
    20 000 lors de la demi-finale.



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