Points Clés à Retenir
Infobip est désigné le premier fournisseur de CPaaS par Metrigy dans le rapport CPaaSMetriRank.
La société obtient les notes les plus élevées pour la gamme de produits, le sentiment client et la réussite commerciale.
La forte expansion et les acquisitions clés ont renforcé la présence mondiale d’Infobip.
Infobip investit dans l’IA pour offrir des services innovants alignés sur les besoins évolutifs des clients.

Infobip s’illustre en tant que leader du CPaaS selon Metrigy

Introduction

Infobip, entreprise réputée dans le secteur des communications cloud, a récemment été hissée au rang de meilleur fournisseur de services de communication en tant que plateforme en tant que service (CPaaS). Cette distinction lui a été attribuée par le rapport CPaaSMetriRank de Metrigy, un cabinet d’analyse reconnu.

Critères d’évaluation

Le classement réalisé par Metrigy s’appuie sur plusieurs indicateurs clés : la part de marché, les performances financières, la diversité de l’offre, le retour d’expérience client et le succès commercial. L’étude de Metrigy a ciblé les dix acteurs majeurs du marché international du CPaaS.

Performances d’Infobip

Diane Myers, analyste de renom chez Metrigy, a souligné la performance exceptionnelle d’Infobip, en notant son excellente gamme de produits et le sentiment positif des clients. Silvio Kutić, le PDG d’Infobip, a quant à lui mis en exergue les efforts consentis pour accroître les investissements dans l’intelligence artificielle, afin de répondre de manière innovante aux exigences sans cesse en mutation de leurs clients.

Projection future

Avec une croissance anticipée du marché du CPaaS atteignant les 16,1 milliards de dollars d’ici 2027, Infobip s’engage à continuer sur la voie de l’innovation pour maintenir et renforcer sa position de leader dans l’espace de la communication omnicanale.

FAQ

Qu’est-ce que le CPaaS?

C’est un cloud computing model qui permet d’intégrer les fonctionnalités de communication dans les applications via une API.

Quels critères Metrigy a-t-il utilisés pour évaluer Infobip?

Les critères incluaient la part de marché, les données financières, la gamme de produits, le sentiment client et la réussite commerciale.

Quelles sont les perspectives de croissance du marché du CPaaS?

Le marché du CPaaS devrait atteindre 16,1 milliards de dollars d’ici 2027, selon les prévisions.

Pourquoi l’intelligence artificielle est-elle importante pour Infobip?

L’IA permet à Infobip de créer des produits et services innovants conformes aux besoins évolutifs des clients.



Lire aussi :